美团升级旅行订单应急服务政策所有境内订单可免费取消

针对近期新型冠状病毒感染肺炎疫情,美团已成立专项小组,并启动1亿元应急服务保障金,全力做好酒店、民宿、景区门票、度假、机票、火车票等各类旅行订单的应急服务保障工作。美团客服中心始终保持24小时在线,尽快、尽力帮助用户解决订单变更问题。由于话务量密集,如未及时响应请勿焦急,在线申请后客服将全部应答和完成处理。

根据最新情况,即日起美团继续升级旅行订单应急服务政策,将免费取消范围扩大到所有境内订单:

林郑月娥在开幕礼致辞时表示,香港的基建发展极具优势,早前在世界经济论坛发表的《世界竞争力报告》中,香港在基础设施方面排名第三。

她表示,特区政府积极应用“组装合成”建筑法于政府建筑项目,以及运用建筑信息模拟技术提升大型基本工程的项目管理。

2.景区门票及度假:使用期为2月8日(正月十五)前的所有境内景区门票、度假订单,均可免费取消。同时,多家文博单位和旅游企业陆续宣布闭馆或取消活动,美团将根据最新政策主动联络用户为其免费取消订单并退款。

3.机票、火车票:根据民航总局、铁路12306政策,自1月24日0时起,此前已购买民航机票、全国铁路火车票的旅客自愿退票的,不收取任何费用。建议用户在美团App“我的订单”详情页自助办理退款。

她说,为缓解建造业面对的挑战,特区政府设立建造业创新及科技基金,提供1.3亿美元的资助,协助工程业界及相关公司,特别是中小型企业,开展硬件、软件及培训的投资。基金已批出超过500宗申请,涵盖各类型项目。

1. 酒店、民宿:美团已于1月22日发起“绿色通道”保障计划,不断有新的商家加入。响应计划的商家将无条件为2月8日(正月十五)前入住的订单提供免费取消保障。其他暂未响应的境内酒店商家、民宿商家,美团将积极协调为用户免费取消或改期。

此外,为协助业界应对房屋、土地、医疗服务及社区基建的庞大工程需求,特区政府与业界推行“建造业2.0”,携手推动行业创新及专业化和年轻化。

我们一起同舟共济,抗击疫情。